Cancelamento de matrícula e reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
22/08/2024 às 13:20
ID: 195788885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei recentemente em um curso e me arrependi. Entrei em contato 2 dias após o pagamento do boleto para pedir reembolso e é completamente impossível falar com alguém!
Entrei em contato via chat na central do aluno, via telefone e via WhatsApp com a central de atendimento e não consegui atendimento em nenhum dos canais.
Fiquei mais de 1h esperando nos canais online e 35min no telefone, e quando fui atendida, a ligação caiu e tive que voltar do ZERO!!!!!
Quero solicitar o reembolso e cancelar minha matrícula, pois estou dentro dos 7 dias que fica respaldado pelo código do consumidor quando a contratação é on-line.
Espero que por aqui alguém me atenda.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 18:41
Olá Francielle,
Conforme a nossa conversa por telefone, tivemos o retorno do seu caso e a sua manifestação no Portal do Reclame Aqui foi encerrada.
Atenciosamente,
Letícia S.
UNINOVE | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
23/08/2024 às 22:03
Atendente Letícia Muito simpática e educada. Compensou o atendimento ruim que tive anteriormente e fez o cancelamento da minha matrícula.
Gratidão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9