Uninove - Universidade Nove de Julho

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Sorocaba - SP

07/03/2025 às 11:12

ID: 211554841

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Bom fiz minha matrícula na Uninove em fevereiro mandei meus documentos para secretaria e dia 5 acho de fevereiro "iniciei" o curso de pedagogia EAD porém acho que 3/4 dias depois quiz fazer o cancelamento no chat por várias vezes estou a vários dias semana tentando cancelar minha matrícula,estou tentando cancelar a dias tanto é que meus documentos ainda nem tinha sido aprovado pela secretaria e eu já estava. Tentando cancelar minha matrícula porém sem sucesso,abri vários chamados no chat sem sucesso, e olhava a aba boleto não tinha nenhum novo boleto gerado ,aí hj consegui falar com um atendente e ele me disse que para pode fazer o cancelamento eu tenho que pagar o boleto desse mês de março ,sendo muito comodo eles tendi todo o mês de fevereiro pra me atender e nao o fazia , aí justo agora que o mês virou e foi gerado um boleto eles me atende no chat e falando que tenho que pagar para pode fazer o cancelamento,eu nem cheguei usar se fiz uma atividade foi muito estou tentando cancelar faz semana desde da primeira semana fazendo já quero cancelar,não me adaptei no método EAD é muito confuso a plataforma,agora tenho que pagar a segunda mensalidade pq paguei a matrícula sem nem ter usado praticamente,não quero nenhum reembolso,só não quero ter que pagar a mensalidade sendo que nem usei e estou a semanas tentando esse contato pra poder cancelar,antes de ser gerado o boleto do mês de março ,porém eles não me atendida. Espero que por aqui eu tenha algum respaldo,se não vou acionar a patrulha do consumidor.