CENTRAL DO ALUNO

Question

Curso medicina na Uninove vergueiro e estou indo para o 10 semestre. Infelizmente a UNINOVE não trata de maneira igualitária os alunos fies quando comparado com
os alunos pagantes. Sempre que é necessário realizar a rematrícula os alunos FIES são os ultimos a teram sua central do aluno atualizada.
Realizeia a rematricula dia 04/01 e até agora a minha central não foi atualizada enquanto cologas pagantes já tiveram sua central atualizada no ato da rematricula.

Accepted Answer

Olá Guilherme, Espero que esteja bem!

Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.

Encaminhamos orientações através do seu e-mail de cadastro.

Agora está disponível a avaliação da reclamação e do meu atendimento, é muito importante realizá-la, pois contribui para melhoria do nosso serviço.

Peço por gentileza que acesse o site do Reclame Aqui, informando que conseguiu comigo a solução do caso e você pode atribuir uma nota.

A avaliação deve ser realizada pela plataforma do Reclame Aqui, de forma bem simples. Segue o passo a passo:

https://*******

Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;
Localize a reclamação que quer avaliar”;
Clique em “Responder/Avaliar”;
Responda se o seu problema foi resolvido ou não;
Caso seja resolvido, faça uma consideração sobre o atendimento, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio com a empresa;

Se ainda tiver dúvidas, através do link abaixo acessará o vídeo explicativo do site do Reclame Aqui:
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Caso persista a dúvida, entre em contato através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.

Atenciosamente,

Osvaldo G.
UNINOVE | Reclame Aqui

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