Desorganização da unidade vila Maria

Respondida
São Paulo - SP
07/08/2023 às 20:30
ID: 169691739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa foi de longe a pior experiência que eu já tive com uma faculdade.
Fiz a matrícula na uninove para o campus da vila Maria porque seria o único viável para mim, fiz o pagamento e falaram que era só aguardar.
Recebi o e-mail que as aulas teriam início no dia 07/08, fui até a faculdade e não tinha nenhuma informação sobre sala, fiquei 30 min na secretaria para perguntar onde seria a aula e me encaminharam para a recepção da coordenação da graduação, chegando lá a recepcionista falou que eu tinha que aguardar subir no portal do aluno o calendário de aulas e se estava em branco não teria aula e eu poderia ir embora e aguardar, insisti para falar com o coordenador do curso para ter mais informações de pelo menos quando seria o início das aulas, fiquei uns 40min aguardando para ter a notícia que não teria o curso naquele campus.
Primeiro que a comunicação da faculdade foi falha em todos os momentos, se eu tivesse de fato ido embora quando me orientaram provavelmente nem estaria sabendo que não tem o meu curso.
E outra, não deveriam abrir pra matrícula na unidade um curso que não tem como ter na mesma.
Não tive nenhum auxílio da faculdade para a resolução do meu problema além de que eu teria q ir na outra unidade fazer a matrícula. Não faz sentido para mim onde tem o curso por questão de logística!
Quero o meu dinheiro de volta já que paguei o boleto para um serviço que não conseguem me oferecer !!
Só posso dizer que a uninove não é 10, e sim ZERO
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 09:22
Olá Yasmin,
Espero que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.
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