Reclamação não respondida

Não respondida

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Embu-Guaçu - SP

16/09/2026 às 21:55

ID: 259271203

Estou no último semestre do curso na UNINOVE e fiquei com uma DP referente ao estágio obrigatório.

Anteriormente, fui informada pela instituição de que a rematrícula seria liberada no início de setembro e, posteriormente, seria disponibilizada a DP do estágio para que eu pudesse regularizar essa pendência e concluir o curso.

Porém, até o momento, isso não aconteceu. Já entrei em contato diversas vezes com a UNINOVE e, em todas as ocasiões, recebo apenas respostas vagas, como é necessário aguardar e que talvez abra ainda este mês, sem nenhuma previsão concreta ou solução.

Inclusive, hoje entrei novamente em contato por telefone e fiquei aproximadamente uma hora aguardando atendimento. Quando finalmente consegui falar com uma atendente, solicitei o número do protocolo do atendimento e a ligação foi encerrada pela atendente.

Estou cansada de precisar recorrer ao Reclame Aqui para conseguir resolver questões com a instituição. Trata-se de uma pendência do meu último semestre, que preciso regularizar para conseguir concluir minha graduação.

Solicito uma resposta objetiva, informando quando será disponibilizada a rematrícula e a DP do estágio, e quais procedimentos devo realizar para regularizar essa pendência.

Também solicito que a instituição esclareça por que não está sendo fornecida uma previsão concreta e que essa situação seja resolvida sem que eu seja prejudicada por um atraso que não depende de mim. Segue o descaso no telefone, fiquei esse tempo todo e quando pedir protocolo desligou. Fora no watisap e mandei mensagem dez do começo do mês.

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