Eu so quero concluir meus estudos, faculdade não esta ajudando. Eles querem que eu volte pro primeiro semestre.
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2026 às 13:34
ID: 250448809
Tem meses que estou tentando fazer a rematrícula na universidade, primeira vez tentei EAD. Fiz o pagamento, só que a universidade informou que não tinha mais esta modalidade. Solicitei o estorno do meu pagamento. Em seguida tentei fazer na modalidade presencial, só estava com instabilidade no site da Uninove - volte a ser 10. E não consegui concluir, tentei contato com eles, e me informaram que estava com instabilidade. Agora que voltou, eles não estão disponibilizando o semestre em que eu parei, estão querendo que eu volte ao 1 semestre, sendo que parei no 6.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:29
Olá Rafael,
Conforme a nossa conversa por telefone, as orientações foram passadas e a sua manifestação no Portal do Reclame Aqui foi respondida.
Atenciosamente,
Gabriela S.
UNINOVE | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 13:53
Eu fiz a matricula em outro curso, porque não tinha pro Bacharel presencial educação física. Fiz todos as etapas pra me matricular novo curso, descontou do meu cartão e mesmo assim não tive uma tratativa.
Réplica da empresa
12/06/2026 às 20:30
Olá Rafael,
Espero que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.
Encaminhamos orientações através do seu e-mail de cadastro.
Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento da Uninove, por meio do número: (11) 2633-9000 - de segunda à sexta-feira, no horário das 09:00 às 21:00 horas e aos sábados no horário das 09:00 às 16:00, ou através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.
Atenciosamente,
Gabriela S.
UNINOVE | Reclame Aqui