Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

16/09/2023 às 23:58

ID: 172189137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero cursar farmácia porém não consigo saber da grade curricular do curso. Nao consigo a informação pela secretaria, mandei e-mail para o coordenador, acionei a UNINOVE pelo chat e nada foi resolvido. Nao tive retorno por nenhum dos meios acima.
Preciso saber da grade curricular.

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Resposta da empresa

18/09/2023 às 16:28

Olá andreza,
Espero que esteja bem!

Já concluímos a análise do seu pedido.

Para mais informações, entre em contato através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.

Ou entre em contato através do nosso WhatsApp *******.

Atenciosamente,

Rafael R.
UNINOVE | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

03/10/2023 às 14:59

O problema não foi resolvido. Tentei por e-mail, telefone presencialmente e nada de grade currricular. Estou no aguardo da solução.

Réplica da empresa

09/10/2023 às 20:43

Olá andreza,
Espero que esteja bem!

Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.

Encaminhamos orientações através do seu e-mail de cadastro.

Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento da Uninove, por meio do número:******* - de segunda à sexta-feira, no horário das 09:00 às 21:00 horas e aos sábados no horário das 09:00 às 16:00, ou através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.

Atenciosamente,

Rafael R.
UNINOVE | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

10/10/2023 às 05:06

Conforme informei nao tenho dúvidas preciso da grade curricular do curso. Obs não recebi nenhuma ligação de vocês.

Réplica da empresa

17/10/2023 às 16:03

Olá andreza,
Espero que esteja bem!

Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.

Encaminhamos orientações através do seu e-mail de cadastro.

Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento da Uninove, por meio do número:******* - de segunda à sexta-feira, no horário das 09:00 às 21:00 horas e aos sábados no horário das 09:00 às 16:00, ou através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.

Atenciosamente,

Rafael R.
UNINOVE | Reclame Aqui

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 16:06

Atendi a ligação e ficou mudo. Estou no aguardo do contato.

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 16:17

A Reclamação vai continuar pq vocês não respeitam o consumidor isto é um absurdo. Nota zero pra vocês. UNINOVE não é dez é zero de empatia com aluno.