Matéria Expirada devido a Problemas de Acesso ao AVA
Respondida
Carapicuíba - SP
15/06/2024 às 02:14
ID: 190865997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou aqui relatando um problema que estava tendo nos últimos dias ao acessar o AVA Uninove. Devido a esse problema, não consegui acessar a plataforma com meus dados, tanto pelo RA quanto pelo CPF. Nos últimos dias, liguei para a Uninove solicitando uma verificação da causa do problema, pois não conseguia acessar nem redefinir a senha.
Hoje (Sábado) consegui acessar com a minha antiga senha, mas as atividades do módulo Lógica e Programação Visual expiraram ontem (Sexta-feira). Solicito gentilmente a extensão do prazo para que eu possa realizar essas atividades, já que este problema sistêmico grave me impediu de completá-las. Agradeço pela compreensão e pela ajuda.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 11:02
Olá Marcelo,
Espero que esteja bem!
Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.
Encaminhamos orientações através do seu e-mail de cadastro.
Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento da Uninove, por meio do número:******* - de segunda à sexta-feira, no horário das 09:00 às 21:00 horas e aos sábados no horário das 09:00 às 16:00, ou através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.
Atenciosamente,
Sara F.
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