Não consigo solicitar meu diploma de pós graduação por erro no sistema
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 10:34
ID: 253964585
Concluí minha pós-graduação em Psicopedagogia na Uninove e estou tentando solicitar a emissão do meu diploma. Porém, o sistema apresenta erro ao tentar anexar os documentos obrigatórios, especificamente o RG e o comprovante de residência, impedindo a conclusão da solicitação.
Já tentei realizar o procedimento diversas vezes, mas o problema continua, impossibilitando a solicitação do meu diploma.
Além disso, entrei em contato por e-mail com a coordenadora Elaine em busca de ajuda. No entanto, fui informada por ela de que não consegue me auxiliar porque não possui acesso ao sistema responsável por esse procedimento.
Estou sendo prejudicada por uma falha da própria instituição e não tenho recebido uma solução efetiva para resolver o problema.
Solicito que a Uninove resolva essa situação com urgência, disponibilizando uma forma de anexar os documentos ou um meio alternativo para concluir a solicitação do meu diploma de pós-graduação em Psicopedagogia.
Aguardo um retorno o mais breve possível com uma solução definitiva.