Paguei ******* na rematrícula e estou sem cursar a faculdade

Question

No início desse ano, realizei a solicitação da rematrícula para o sétimo semestre e fui aprovada, apesar da demora. O boleto não ficou disponível então fui até a faculdade resolver. Lá, não me falaram nada que eu estava com matéria em DP (não recebi nenhum e-mail avisando sobre, nenhuma informação a respeito no próprio site da Uninove) e paguei *******,00 da rematrícula.
Continuei esperando e nada. Nada das informações aparecerem, horários das aulas, nada.
Insisti um pouco mais e descobri que estava com uma matéria em DP pois tirei 1 em uma prova que valia 2 no semestre passado, matéria online. Enfim, me disseram que eu teria de pagar os ******* reais ano que vem novamente para realizar o sétimo semestre, já que esse ano o curso foi trancado pois eu precisaria realizar a matéria em DP.
Solicitei a realização da matéria em DP, fiz o pagamento dos 40 reais e novamente: nada. Não tive acesso a nenhuma atividade, nenhuma matéria. Estou o ano inteiro estagnada em casa pois a Uninove simplesmente não me fornece suporte. Solicitei o reembolso dos ******* e irei solicitar dos 40 reais pois pretendo mudar de faculdade E curso. Uninove simplesmente horrível.

Accepted Answer

Olá Samantha,
Espero que esteja bem!

Realizamos tentativas de contato nos telefones disponíveis no cadastro, sem sucesso.

Encaminhamos orientações através do seu e-mail de cadastro.

Para mais informações, entre em contato com a Central de Relacionamento da Uninove, por meio do número:******* - de segunda à sexta-feira, no horário das 09:00 às 21:00 horas e aos sábados no horário das 09:00 às 16:00, ou através do chat em sua Central do Aluno. Temos um time especializado pronto para esclarecer suas dúvidas de forma ágil e personalizada.

Atenciosamente,

Sara F.
UNINOVE | Reclame Aqui

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