Pedagogia em 6 meses EAD

Respondida
Guarulhos - SP
09/05/2022 às 21:31
ID: 143121587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a minha matrícula para o curso pedagogia EAD de 6 meses iniciei em março e teria que terminar em Agosto, fiz todas as atividades propostas no AVA, entreguei nas datas certas as atividades, e não me comunicaram que eu teria que pagar rematrícula, quando entrei em contato com a faculdade me informaram que constava que eu tinha desistido do curso e que eu retornasse no próximo ano com aluno volte a ser 10, e que tinha que pagar a rematrícula e mais uma mensalidade, e que tinha que cursar mais duas matérias. Fiz os pagamentos da rematrícula e do mês de março. E não me informaram quais matérias que eu tenho que cursar, e estão cobrando mais uma mensalidade. Gostaria de mais informações e que resolvessem a minha situação, porque segundo informações eu teria que pagar só a rematrícula e mais uma mensalidade que seria do mês de março que já está paga. Quando ligo para pedir informações e resolver meu problema fiquei mais de uma hora só para ver essa situação e ainda não consegui resolver.
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Resposta da empresa
21/05/2022 às 10:31
Olá Debora, tudo bem?
Informo que a reclamação se encontra analisada!
Gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido, através de sua manifestação, será possível corrigirmos falhas e aprimorarmos os nossos procedimentos.
Aproveitando, está disponível a avaliação de sua reclamação, é muito importante realizá-la, pois irá contribuir para as melhorias e desenvolvimento da nossa instituição. Conto com sua ajuda!
A UNINOVE fica à disposição para demais informações, se tiver dúvidas, entre em contato nos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Hericlys
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