Reclamação de Certificado de Pós-Graduação Não Entregue e Dificuldade de Contato na Uninove Memorial e Polo de Campinas

Question

Conclui uma pós graduação, e não me deram o certificado. Fui retirar na unidade Uninove memorial e me direcionaram para o polo de Campinas, onde, fui várias vezes no endereço mencionado e nunca tem ninguém sempre a sala se encontra fechada, tentei contato com o coordenador do curso e as respostas dele foram vagas. Gostaria de uma solução para adquirir o meu certificado.