Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2026 às 15:20

ID: 251557303

Desde maio estou tentando acessar os conteúdos das matérias , fui até o polo da ***** presencial paguei a ativavacao do curso não tem telefone que eu consiga falar, WhatsApp e o único meio de contato que é um chatboat que não responde inclusive é pessimo não traz o assunto que preciso falar minha matéria não está disponível e nem boleto disponível e muito complicado esse contato que não funciona eu preferi o curso em EAD justamente para facilitar e pela flexibilidade nos meus horários e não tem um canal que atenda as pessoas que funcionem não quero ir novamente presencial uma vez que meu curso é em EAD queria [Editado pelo Reclame Aqui] essa faculdade pois não tem atendimento on line e uma instituição sem contida e não tem o mínimo de cuidado com o usuário para todas as pessoas que conheço eu falo se for fazer faculdade não faça de jeito nenhum na Uninove ela não é 10 ela é zero

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 17:27

Olá Rafaela,

Conforme a nossa conversa por telefone, tivemos o retorno do seu caso e a sua manifestação no Portal do Reclame Aqui foi respondida.

Atenciosamente,
Daniel L.
UNINOVE | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 17:30

Só estou dando nota boa pois o Daniel me atendeu super bem e resolveu o meu problema gostaria que todos fossem como ele atencioso e prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9