Uninove Campus Vila Prudente
Respondida
São Paulo - SP
02/03/2019 às 22:09
ID: 43326617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de janeiro paguei a rematrícula do curso, no mês de fevereiro paguei a mensalidade referente ao mês porém a faculdade informou na central q as aulas começariam no dia 11/02, adiaram para o dia 18/02 e depois adiaram novamente para 25/11 mas não iniciou as aulas. Conclusão eles entraram em contato na central do aluno dizendo q o campus está em reforma e as aulas teriam início apenas no dia 07/03. Não tivemos nem um dia sequer de aula no mês de fevereiro mas paguei o boleto referente ao mês, agora já recebi o boleto referente ao mês de março com aumento em relação ao mês anterior. Acho isso um absurdo e descaso com os próprios alunos! Me recuso ser feita de besta pela própria universidade q disse que daria desconto. Estou extremamente chateada e não acho correto ter q pagar esse valor abusivo.
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Resposta da empresa
19/03/2019 às 13:31
Boa tarde Letícia, tudo bem?
Informo que a reclamação encontra-se analisada! Aproveito a oportunidade para pedir desculpas pelo ocorrido, pois dessa forma é possível corrigir falhas e melhorar nossos procedimentos.
Está disponível a avaliação da reclamação, é muito importante realizá-la, pois contribui para as melhorias e desenvolvimento da nossa instituição. Conto com sua ajuda!
A UNINOVE fica à disposição para demais informações, caso tenha dúvidas entre em contato através dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Marcelo P.
Universidade Nove de Julho – UNINOVE