O que aconteceu
FIES com transferência não resolvida impede retorno à Unifor e aditamento de 2026.2
Minha filha cursava Direito na Universidade de Fortaleza (Unifor) e possuía contrato de financiamento estudantil pelo FIES. Após receber informações equivocadas pela Unita, solicitou transferência do financiamento para a mesma, acreditando que esse seria o procedimento adequado. No entanto, ela não chegou a frequentar sequer um dia de aula nessa instituição e decidiu retornar à Unifor para dar continuidade ao curso.
O problema é que, desde então, estamos enfrentando uma situação que instituição Uninta não consegue resolver. Ao procurar a Unifor, fomos informados de que não existe vínculo ativo da minha filha na instituição da Uninta. Já na Caixa Econômica Federal, recebemos a informação de que o contrato do FIES está normal.
Entretanto, ao tentar realizar o aditamento referente ao semestre 2026.2, o sistema apresenta a seguinte mensagem
Existe um semestre superior ao semestre contratado. Favor validar a ocorrência com a IES.
Ou seja, minha filha está impedida de realizar o aditamento e, consequentemente, enfrenta dificuldades para retornar à universidade Unifor e dar continuidade aos seus estudos.
A Unita informou que abriu uma reclamação junto ao FNDE, mas não nos forneceu o número do protocolo nem qualquer documento que permita acompanhar o andamento da solicitação. Também não temos uma solução concreta ou uma orientação clara sobre como regularizar essa situação.
É extremamente frustrante ficar sendo encaminhada de um órgão para outro, sem que ninguém assuma a responsabilidade de esclarecer o que aconteceu com o contrato e resolver a inconsistência no sistema.
Minha filha não estudou nenhum dia na Unita. Ela apenas realizou a transferência e agora deseja retornar à instituição onde cursava Direito. Onde o diretor Felipe, nos deu a sua palavra que diante dos fatos, das informações erradas, pela Unita. Minha filha voltaria para a Unifor sem mais prejuízo além do que já tinha tido. Não considero justo que fique prejudicada academicamente por uma situação administrativa que não conseguimos resolver, especialmente quando a Caixa informa que o contrato está normal.
Diante disso, solicito
1. A verificação da situação atual do contrato do FIES e do semestre registrado.
2. O esclarecimento sobre a transferência realizada para a Unita e a divergência existente no sistema.
3. O fornecimento do número de protocolo da reclamação supostamente foi aberta junto ao FNDE.
4. A adoção das providências necessárias para regularizar o financiamento e possibilitar o retorno à Unifor.
5. Uma resposta formal, com indicação dos procedimentos e prazos para solucionar o problema.
Não estamos buscando privilégios, apenas uma solução para que minha filha possa retomar seus estudos e não seja prejudicada ainda mais, por uma inconsistência que a instituição precisa esclarecer.
Espero que esta reclamação seja tratada com seriedade e que finalmente tenhamos uma resposta efetiva, e não apenas novos encaminhamentos sem solução.