Falta de manutenção predial pós-locação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/11/2021 às 14:39

ID: 133116329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Aluguei uma sala há 3 meses, desde então foram detectados problemas no prédio e na sala, com estes problemas não consegui fazer seguro nem consigo manter meus equipamentos dentro dela já que chove e infiltra. No prédio tem outros problemas que podem ocasionar incêndio. A imobiliária tem sido prestativa, porém não efetiva. Preciso trabalhar com tranquilidade e não consigo nem manter a sala limpa devido a água. Espero que consiga um retorno mais eficaz do que promessas e whats.

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Resposta da empresa

19/11/2021 às 09:44

Prezado Fabio Roberto Pistoresi

Conforme contato realizado, estamos empenhados em resolver a questão junto ao locador do imóvel. Ressalto que problemas estruturais são de responsabilidade do proprietário do imóvel. Nossos departamentos administrativo, manutenção e jurídico estão tratando como prioridade seu caso e tomarão as medidas que forem necessárias para a resolução do problema.
Pedimos que nos avalie aqui no Reclame Aqui, após sua solicitação ser concluída.
Sempre a disposição.

Roberta Barbosa
Supervisora Adm.
Fone*******

Réplica do consumidor

13/12/2021 às 14:15

Continuo com o mesmo problema, só sou cobrado da locação mas sem solução pelas partes, dando desculpas e mais desculpas, o prédio está fora de conformidade de acordo com os bombeiros, não há instalação elétrica na parte interna e externa a qual mandei fazer com todo onus para mim, existe um radiador de ar-condicionado na área interna que bate cerca de 55 graus quando ligado em um ambiente que possui isopor e madeirite. Estou cansado de respostingas tanto da empresa quanto da proprietária, NINGUÉM quer resolver. Vou procurar o Ministério Público para resolver esta questão incluindo lucros cessantes, danos morais e materiais. A Unio que é interveniente do contrato não está conseguindo resolver, talvez porque o cliente (proprietário) seja mais importante que o inquilino.

Réplica da empresa

18/12/2021 às 09:25

Estimado Fábio, Bom dia!

Agradecemos a realização do seu contato.

Nós da UNIO CONSULTORIA IMOBILIÁRIA prezamos pelo melhor atendimento de nossos clientes e parceiros, sejam eles locadores, locatários, proprietários ou adquirentes.

Seu caso já está sendo conduzido inclusive pelo nosso Dep. Jurídico desde o dia 18/11/*******, que vem acompanhando o Sr. e trabalhando para poder intermediar da melhor forma possível na resolução do seu caso.

Entendemos suas preocupações e que, na melhor das intenções de atender suas necessidades e expectativas, sugerimos que reporte suas indagações a um dos nossos advogados que está lhe atendendo para a resolução dos seus pedidos, sendo certo, inclusive, que o mesmo lhe está reportando, diariamente novas informações, seja por telefone, whatsapp ou mesmo por e-mail, tudo conforme já vem sendo feito e conduzido para a resolução do seu caso.

Reforçamos nosso total compromisso e empenho no atendimentos das necessidades e expectativas de ambas as partes (locadores e locatários), em especial, no atendimento do seu pleito.

Registramos por fim que toda nossa equipe permanece à sua disposição.

Att.

UNIO CONSULTORIA IMOBILIÁRIA.

Consideração final do consumidor

29/09/2022 às 18:32

A empresa tentou, mas por algum motivo o proprietario nao quis se responsabilizar e já houve outra ocorrencia a qual também nao foi resolvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8

Consideração final da empresa

30/09/2022 às 09:21

Prezado Fábio, bom dia.
Tentamos, sem medir esforços, resolver os problemas relatados por você, porém a palavra final é do proprietário do imóvel, e infelizmente não tivemos sucesso dessa vez.
Para que não volte a ocorrer novamente esses problemas com futuros clientes locatários, decidimos por não mais trabalhar a locação a administração do referido imóvel.
Ficamos à disposição.