Promessa de isenção de carência não cumprida e mau atendimento na Uniodonto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Bebedouro - SP

21/08/2025 às 21:07

ID: 225105447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No ato da contratação, fui informada de forma clara de que, devido a uma promoção vigente naquele mês, o plano estaria isento de carências, permitindo a utilização imediata de serviços como consultas, limpezas e procedimentos básicos. Com base nisso, agendei uma consulta, mas fui surpreendida pela informação de que o plano só poderá ser utilizado a partir de novembro, contrariando completamente o que me foi assegurado no momento da adesão.

Além disso, ao buscar esclarecimentos diretamente com a Uniodonto, fui tratada com desdém e falta de respeito, como se a minha solicitação fosse indevida, o que considero inadmissível.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/09/2025 às 10:24

Conversado com a Sra. Vanessa e explicado a questão da carência.