Resolvido

Aplicativo Uniodonto não funciona!

Uniodonto Belém

cidade: Belém

O que aconteceu

É um absurdo o que está acontecendo com esse aplicativo! Pelo visto, houve uma atualização e, quando tentei acessá-lo hoje, descobri que meu login havia sido alterado, obrigando-me a criar um novo acesso. Fiz exatamente o que foi solicitado, mas, inacreditavelmente, todas as sete tentativas de inserir o código de verificação falharam!

O ******* no meu e-mail, eu digitava corretamente, e ainda assim o sistema simplesmente não permitia o acesso. Isso é um desrespeito total com os clientes! Como pode um aplicativo impedir os próprios usuários de acessá-lo?

Exijo uma solução imediata, porque essa situação é inaceitável!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Uniodonto Belém respondeu

    07/04/2025 às 16:08

    Boa tarde, Sra. Thais

    Em primeiro lugar pedimos desculpas pelo transtorno, porém estamos ciente da dificuldade que nossos usuários estão tendo com essa nova versão do aplicativo.

    Informo que todas as reclamações recebidas com relação ao aplicativo, já estão sendo processadas e direcionadas à empresa detentora do mesmo, para que o mais breve possível seja realizada as devidas correções.

    Como a senhora está encontrado essa dificuldade de acesso, sugiro que acesse os nossos outros canais:

    Nossas Unidades - Gentil ou Duque;

    Site: https://*******;

    E-mail: *******

    WhatsApp:*******.

    --

    Atenciosamente,

    Mônica Amaral

    Supervisora de Atendimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Um atendimento mediano.