Cadastro não encontrado e cobrança indevida no cartão de crédito, impossibilidade de contato para resolução.
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
11/06/2026 às 13:48
ID: 251133545
Meu cadastro não aparece, diz CPF não encontrado, não consigo contato pra ninguém ajudar a resolver o problema, com isso não liberam consulta e todo mês sem falta na data certa é debitado no meu cartão a mensalidades, aguardando para não entrar com medidas judiciais, quero somente finalizar essa parceria e tirar o meu cartão.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:05
Prezada sra. Sanan,
A ocorrência apresentada foi devidamente analisada e o retorno foi lhe enviado via e-mail e WhatsApp por meio do protocolo registrado.
Atenciosamente,
Uniodonto do Brasil Central Nacional das Cooperativas Odontológicas.
11 5904-4400
0800 772 8110
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 13:24
Não resolveram nada, depois de muita conversa falaram que não poderia resolver pois eu estava inadimplente, enviei os comprovantes que ainda estão descontando do meu cartão em dia, me transferiram para o financeiro que me enviou link pra trocar de cartão, não quero trocar de cartão, quero o acesso que diz que não tenho mais, essa tem sido minha reclamação desde o começo, consta CPF ***** NÃO CADASTRADO mais receber estão recebendo, pq como não tenho acesso, não consigo retirar meu cartão do débito automático.
Ou seja sem serviços, sem repostas.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 13:27
Péssima e sem preparo, não resolvem nada, estou ate hoje esperando resposta e nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1