Uniodonto do Brasil Central Nacional

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/08/2026 às 19:41

ID: 256806625

Sou cliente Uniodonto há muitos anos e nunca tive atrasos com meus pagamentos realizados com boleto. Em janeiro de 2026 fiz uma atualização no plano e com isso aderi a um novo contrato que apenas aceita pagamento por cartão de crédito - o que econsidero isso um abuso contra o consumidor! Ocorre que em janeiro cadastrei um cartão que, por motivo de clonagem, eu mesmo cancelei junto ao meu banco em abril desse ano. Esse mesmo cartão havia sido registradado também na Uniodonto para débito das parcelas mensais.

Consequentemente, troquei de cartão em diversas plataformas nas quais utilizo pagamento online/digital. Na Uniodonto tento fazer essa troca/alteração desde abril e até agora não obtive sucesso. Estou com três mensalidades atrasadas devido a inoperância do financeiro da Unimed que não responde minhas mensagens de e-mail, solicitando a troca de cartão; nem responde de forma adequada pelo seu atendimento via whatsapp. Houve numa ocasião no whatsapp que a atendente me enviou um link para proceder com a troca de cartão, mas esse link nunca funcionou.

Sou um cliente que está tentando regularizar as pendências geradas pela própria debilidade do financeiro da Uniodonto, que não oferece a possibilidade pagamento via boleto (que sempre fiz antes da renovação do meu contrato em janeiro de 2026) e não oferece uma ferramenta que funcione e dê possibilidade ao cliente para trocar seu cartão diretamente na plataforma, sem complicações.

Exijo que a situação seja regularizada, do contrário vou recorrer ao juizado especial, visto que a ausência de pagamento está me causando transtornos e outros danos.

No aguardo da solução.