Dificuldade de Acesso ao Aplicativo Uniodonto e Atendimento Desrespeitoso para Problemas Dentários Urgentes
Respondida
São Roque - SP
13/05/2026 às 18:02
ID: 248570585
Estou cadastrado como beneficiário da Uniodonto pela minha empresa, mas não consigo acessar o aplicativo de jeito nenhum. A minha empresa até já me forneceu o número da carteirinha, mas quando insiro os dados no aplicativo, informa que não há contrato cadastrado e que é para entrar em contato com a Uniodonto. Quando eu entro em contato, eles dizem que é só no horário comercial. Eu trabalho até às 17h, chego em casa quase 18h. O atendimento telefônico é péssimo e trata a situação com descaso, a última ligação foi protocolo *****, atendente Luara, mais uma vez com descaso. Estou com problema dentário sério e dependendo desse convênio e ninguém soluciona.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:41
Prezado sr. Giuliano Bone Santos,
Informamos que sua manifestação foi registrada nesta Operadora, onde uma das principais fontes de aprimoramento de nossos serviços é a opinião de nossos beneficiários, buscando sempre à melhoria contínua dos processos desta Cooperativa.
A sua demanda foi atendida e devidamente retornada via protocolo registrado conosco.
Atenciosamente,
Uniodonto do Brasil Central Nacional das Cooperativas Odontológicas.