Uniodonto do Brasil Central Nacional

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

02/12/2025 às 16:41

ID: 233506759

Contratei a Uniodonto esperando um atendimento digno, mas estou passando por uma situação vergonhosa e extremamente desgastante.

Eu tinha três sisos para tratar: dois para remoção e um para fazer canal. Com muita dificuldade, encontrei um único dentista credenciado que realizava o canal. Após esperar mais de um mês por atendimento, fui avaliada e esse dentista marcou a remoção dos dois sisos de uma vez. A cirurgia foi um verdadeiro sofrimento: ele foi grosseiro, a anestesia não pegou direito, senti dor intensa durante todo o procedimento e, mesmo após isso, o dentista simplesmente ignorou todas as minhas mensagens para retirada dos pontos orientação que ele mesmo havia dado. Ele só respondeu duas semanas depois, quando eu já tinha precisado ir até a emergência do próprio plano para retirar o ponto.

Depois dessa experiência, descobri que o polo físico da Uniodonto também fazia remoção de siso e até canal, algo que tentei confirmar por mensagem e nunca obtive resposta. Quando fui pessoalmente, a dentista que retirou meu curativo disse que era possível fazer o canal e marcou atendimento. Esperei mais um mês e meio e, ao chegar lá, a profissional apenas me olhou e disse que não seria possível fazer o tratamento, que eu teria que extrair. Mandou eu marcar na recepção, mas na recepção mandaram eu ir embora dizendo que entrariam em contato no mesmo dia, algo que jamais aconteceu.
Desde então, ninguém responde no WhatsApp, por ligação só me passam de setor em setor, prometem retorno e nunca retornam. Estou com dor constante no siso que preciso extrair (ou fazer canal, já não sei mais) e não recebo nenhuma assistência, mesmo pagando por um plano odontológico que deveria me atender.