Fui informado que não haveria multa para cancelar meu plano, mas agora querem cobrar

FUI CANCELAR MEU PLANO HJ E RECEBI A INFORMAÇÃO DE QUE SERIA COBRADO UMA MULTA. AVERDADE QUE QUANDO FUI FAZER O PLANO A PESSOA ME INFORMOU QUE NAO HAVERIA MULTA CONTRATUAL, ENTÃO NOS DEPARAMOS COM A DESONESTIDADE DE CERTOS PROFISSIONAIS. DESEJO CANCELAR MEU PLANO