Não aceitam meu pagamento por boleto
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/09/2026 às 20:38
ID: 258628653
Sou cliente da Uniodonto e meu plano está vinculado a um cartão que não possuo mais. Preciso atualizar a forma de pagamento para continuar com o plano e dar sequência ao tratamento odontológico que já estou realizando.
No entanto, para minha surpresa, recebi um e-mail informando que isso não seria possível. Gostaria de entender melhor a situação e saber quais alternativas existem para manter o plano ativo, pois interromper o tratamento neste momento pode me causar prejuízos.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno com orientações sobre como proceder.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 09:58
Prezado Sr. Gabriel Costa, espero que esteja bem.
Informamos que nossa equipe realizou tentativas de contato por meio dos dados cadastrados, porém sem sucesso. Por esse motivo, estamos encerrando o atendimento referente a esta solicitação.
Caso ainda necessite de suporte, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento para que possamos auxiliá-lo.
Telefones: (11)5904-4400 e 0800 772 8110
WhatsApp: (11)5572-8111
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Uniodonto do Brasil.