Dificuldade em ter atendimento de emergência
Respondida
Duque de Caxias - RJ
16/12/2015 às 23:26
ID: 15924172
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados Senhores,
Venho, por meio deste, expressar minha indignação.
No final de novembro necessitei ter um atendimento de emergência.
Liguei para diversos dentistas próximo a minha residência e diziam que não faziam o atendimento,liguei para a central de atendimento e a atendente muito gentil me informou, como opções de atendimento de emergência justamente os dentistas que se negaram me atender.
Somente com a intervenção da atendente obtive o atendimento.
Vergonhoso!
Inadmissível!
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Resposta da empresa
17/12/2015 às 12:47
Boa tarde Daniela Mendes!
Para que possamos tomar devidas providências é necessário nome dos profissionais com os quais fez contato e negaram atendimento conforme sua reclamação no reclame aqui. Visando a melhora do atendimento, conforme a nossa necessidade em melhorar e a do usuário é importante esse contato conosco por e-mail ou carta também no nosso e-mail. Sua reclamação é legitima, mas devemos saber quais os profissionais negaram e com qual conseguiu atendimento. Certos de sua compreensão aguardamos contato. Foi enviado um e-mail nosso direto ao seu e-mail. Segue novamente o e-mail *******
Att
COTEP