Falha grave na atualização do sistema impede acesso ao CPF e datas, evidenciando falta de profissionalismo e testes inadequados.
Respondida
Fortaleza - CE
08/06/2026 às 10:53
ID: 250671033
Não consigo entrar no sistema por conta de atualização com falha grave do site.
Não sei qual o motivo, ou como que a empresa tem a coragem de subir um sistema que nem sequer foi minimamente testado, mas isso aqui é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo entrar porque o site adicionar pontos e traços no CPF, e barras nas datas, e depois fala que só aceita números. Se vocês, mantenedores do sistema, adicionam máscaras nos valores, pelo menos garantam que o valor verificado não usa elas.
Falta de profissionalismo. Quem trabalhou neste sistema não sabe o mais básico conhecimento do assunto e nem se deu ao esforço de conferir. Parabéns pela [Editado pelo Reclame Aqui] experiência que me faz cogitar ir para um plano mais fácil de gerenciar de casa.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:32
Prezado Sr. P. M.,
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos relatados durante a utilização de nosso aplicativo.
Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de oferecer aos nossos beneficiários uma experiência segura, estável e eficiente em nossos canais digitais.
Informamos que sua demanda foi devidamente registrada e encaminhada para análise de nossa equipe de suporte técnico, que realizará a verificação das situações apontadas em sua manifestação, com o objetivo de identificar eventuais inconsistências e adotar as medidas cabíveis.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais de comunicação cadastrados para prestar o suporte necessário, fornecer as orientações pertinentes e auxiliá-lo quanto à correta utilização da plataforma, buscando solucionar a ocorrência da forma mais ágil possível.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelos inconvenientes enfrentados e agradecemos pelo seu relato, que contribui para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Uniodonto Fortaleza