Impossibilidade de cancelamento de plano Uniodonto via app e canais de atendimento indisponíveis.

Prezado Sr. J. I. M.,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação relatada.

Identificamos que sua solicitação de cancelamento foi encaminhada por e-mail à nossa Central de Atendimento hoje, às 14h42, tendo sido devidamente recebida e direcionada à área responsável para tratamento da demanda.

Gostaríamos de esclarecer que, em razão do curto intervalo de tempo entre o envio do e-mail e o registro desta manifestação, ainda não houve tempo hábil para a conclusão da análise e do contato de retorno por nossa equipe. Entretanto, seu pedido já se encontra em andamento junto ao setor competente.

Pedimos, gentilmente, que aguarde o contato da colaboradora responsável, Sra. Glauciane Abreu, que realizará os procedimentos necessários para formalização do cancelamento e prestará todos os esclarecimentos pertinentes.

Permanecemos à disposição e reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e acolhedor.

Atenciosamente,

Uniodonto Fortaleza

Equipe Uniodonto