Impossibilidade de Pagamento da Mensalidade via Aplicativo e Dificuldade de Regularização da Situação
Em réplica
Maceió - AL
20/06/2026 às 07:02
ID: 251891969
Em 5 meses de plano, nao consegui nenhuma vez pagar a mensalidade do plano pelos aplicativos e nao sei mais com quem falar para regularizar a situação. A última vez aue tentei, o código de barras fornecido nao eh válido.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:51
Bom dia, Sr Carlos Henrique.
Agradeço o registro, segue todos as informações e canais de comunicação da nossa central de atendimento para auxilio, aos serviços do nosso APP e Site, segue:
Telefone/WhatsApp: (82)2123-3300
E-mail: [email protected]
Site: www.uniodontomaceio.com.br
OBS: Estou encaminhando para seu e-mail de cadastro o boleto da referência 06/2026.
= > [email protected]
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 22:15
O boleto que consta no APP e site está como nao registrado, impossibilitando o pagamento... gostaria por favor que essa situação fosse resolvida em definitivo para os próximos vencimentos... todos os meses está ocorrendo isso.
Réplica da empresa
23/06/2026 às 07:58
Ok, Sr Carlos Henrique.
Foi identificado o problema tivemos um falha no arquivo gerado pelo SICREDI, fizemos um novo registro pelo ITAU o boleto já está válido.