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Maringá - PR

30/04/2024 às 10:16

ID: 187799791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fechar plano da Uniodonto há 30 dias. Enviei toda documentação necessária, ficha cadastral e tudo que solicitaram para o cadastro e fechamento do plano. Ocorre que após o envio, as atendentes simplesmente não dão retorno quanto a finalização e contratação do plano, sumiram. O whatsapp deles não recebe as mensagens, o celular está desligado. As poucas vezes que responderam informaram "vou verificar", "até amanhã lhe confirmo" e "estou verificando". Planos dentários são considerados de saúde, ou seja, nós fazemos porque precisamos do serviço, não é por luxo. O plano poderia estar ativo há dias, mas a empresa não finaliza a documentação. Eu fui atendido pela Vivianne e Ariane.

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 15:34

Com relação a reclamação formulada pelo Sr. Raphael Perini de Souza, informamos que entramos em contato com ele, tendo realizada a contratado do plano odontológico pretendido.

Consideração final do consumidor

01/05/2024 às 16:45

A atendente Jessica foi excelente no atendimento após a reclamação!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10