Solicitação de cancelamento

Question

No mês de maio de ******* solicitei meu cancelamento do plano da Uniodonto pelo numero 32271150.
Após tentar contato, deixei mensagem no WhatsApp deste mesmo numero, porém não houve resposta da empresa sobre minha solicitação, após a visualização da mensagem e sequer uma ligação para indagar o motivo da solicitação de cancelamento.
Paguei o mês de maio, e depois me cobraram em junho que também foi paga.
Agora novamente em julho fui cobrado indevidamente e alegaram que o cancelamento só aconteceria por meio de ligação, porém essa informação não foi repassada em maio quando solicitei o cancelamento, nem se encontra em contrato. A informação que o cancelamento era somente via ligação chegou apenas depois de 3 meses tentando cancelar o plano.
O atendimento pós venda desdenha do cliente, ignorando suas solicitações e sequer responde suas mensagens ou retorna a ligação para tratar seus pedidos.