Descaso para Resolver problemas

Fiz um plano odontológico para meu filho em ******* pelo site da Uniodonto, paguei com cartão de crédito. O meu cartão venceu. Continuaram cobrando a mensalidade, não me avisaram nem por email e nem por telefone que tinha que procurar para passar outro cartão. Fiquei praticamente 2 anos sem usar. Meu filho fez apenas uma limpeza nesse decorrer de tempo.

Agora em fevereiro de ******* fui até a sede, muito mal atendida pela funcionária Sabrina, que me disse que falaria com seu gerente e me ligaria, esperei mais um mês e nem retorno me deram. Voltei a procurá-los e fui informada que se quisesse continuar com o Plano tinha que pagar todos os referidos meses atrasados.