Falta de organização da Empresa, mal atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

03/06/2023 às 10:56

ID: 165214423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei a Empresa para meu filho, paguei com um cartão de crédito que depois de alguns meses perdeu a validade. Liguei para saber do plano fui informada que meu filho estava sem cobertura do plano, a atendente mostrou pouco caso da minha solicitação e disse que iria verificar com o Coordenador e voltava a me ligar, esperei por dias e ela não me ligou, disse que havia pendencias e que eu não tinha cancelado o plano e por isso eu tinha que pagar por quase dois anos de convênio. A minha revolta foi que não fui informada nem por email como disseram e nem por telefone para cancelar o plano ou passar ou cartão.

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Consideração final do consumidor

06/04/2025 às 11:14

Atendentes péssimos sem retorno de nenhuma reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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