Demora no retorno e falha na comunicação para solicitação de declaração e confirmação de serviço.
Respondida
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 15:27
ID: 254575965
Estou há dias solicitando uma declaração de estar ativa no plano COM VALOR e não me retornam, também solicitei a confirmação de a partir de qual dia posso fazer uma nova limpeza para ver se está ok para a data que agendei antes de viajar, pois fecha 6 meses neste dia, e nada de retorno. Mandei as solicitações reclamando para ouvidoria e nada, sistema totalmente falho em termos de comunicação.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:58
Informamos que a sua demanda já estava em tratativa através do protocolo de n *****, onde encaminhamos a declaração e prestamos os esclarecimentos necessários.
A Uniodonto Porto Alegre preza pela qualidade dos serviços prestados e mantém como compromisso oferecer um atendimento transparente, ágil e acolhedor aos seus beneficiários.
Nossa equipe de Relacionamento está à sua disposição através de nossos canais de atendimento, via e-mail em [email protected] ou pelo telefone (51) 3302-4000 opção 1.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Uniodonto Porto Alegre