O que aconteceu
Eu assinei um plano já um tempo com essa essa empresa,e vinha pagando desde então,no mês de julho eu me mudei de casa e perdi o meu carnê,a empresa em nenhum momento me notificou por msg e nem email pra me fazer uma cobrança,qdo achei o carnê efetuei os pagamento a foi recebido normalmente,qdo fui verificar no aplicativo se estava td em dia tive a surpresa que o plano foi cancelado,e por uma vez nem a notificação do cancelamento eu recebi,liguei no atendimento onde fui mto mal atendida e disseram que eu era obrigada a me dirigir a empresa prater solicitado outro carnê,uma empresa que trata o cliente dessa forma?se foi cancelado o plano o pagamento tbém deveria ter sido bloqueado,agora não consigo meu dinheiro de volta e nem o plano.Péssimo o atendimento,descaso total com o cliente.