O que aconteceu
Esse convênio é um dos piores, temos um plano com 4 beneficiários, no qual todo mês é descontado a mensalidade do tratamento clínico do salário do titular, aparelho dentário e manutenção é cobrado a parte, e quando atrasa uns dia o aparelho ou manutenção, outros, aí se os outros dependentes precisam da parte clínica, restauração,etc, não podem , uma vez que já é debitado em folha, ou seja eu atraso meu aparelho por uns dias, e meu filho q precisa de uma restauração é bloqueado, quando ligamos lá, eles alegam q não há bloqueio, porém q tenhamos que ir até a matriz central imprimir uma liberação pra usar do que se referente ao plano, da parte clínica, mas até lá, tem "chá de cadeira", e até consiga conseguir outra data com a dentista, demora.. então, essa Uniodonto está sendo muito desagradável no tratamento com seus clientes, debitando a parte clínica e dificultando o uso de outros dependentes q não tem nada a ver com aparelho ou manutenção, ou seja estão recebendo todo mês e bloqueando o atendimento..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Uniodonto São José dos Campos respondeu
08/09/2026 às 12:08
Prezado Sr. Hernani,
Informamos que os esclarecimentos foram enviados ao e-mail cadastrado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria Uniodonto de São José dos Campos
Consumidor respondeu
09/09/2026 às 11:02
Uniodonto menciona que não bloqueia a consulta de paciente que não está com aparelho. Mas isso não é verdade, temos prints de conversa com a Dra que cancelou a consulta de dependente sem aparelho, onde perdeu a viagem por ter sido negado o atendimento.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Gente, nada vale a pena. Baixíssima qualidade de atendimento.