Cobrança do pagamento da Uniodonto

Question

Bom dia!

Gostaria de esclarecer uma dúvida sobre o funcionamento do convênio.

Ao entrar em contato com minha dentista para agendar a manutenção do aparelho, fui informada de que é necessário apresentar o comprovante de pagamento da mensalidade ou que o boleto do plano esteja quitado para a realização do atendimento. Em todas as manutenções realizadas, a clínica solicita esse comprovante.

Tentei entrar em contato com a Uniodonto para um melhor esclarecimento, porém não obtive retorno.

Gostaria de saber se esse procedimento é, de fato, uma exigência da Uniodonto ou se a verificação da situação do beneficiário não deveria ser feita diretamente pelo sistema do convênio no momento do atendimento.

Essa solicitação tem sido recorrente, o que tem gerado dúvidas quanto à sua real necessidade.

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um esclarecimento.