Me cobraram algo que não solicitei e ainda colocaram meu nome no spc/Serasa

Sertãozinho, 16 de Julho de 2.*******.
Caro Sr. José Danilo Ap. Donizetti Ferreira.
Bom dia.

Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que não corresponde à realidade do que realmente aconteceu.
Conforme informado pelo Senhor, em 07 de Novembro de 2.******* firmou contrato conosco para utilização do convênio odontológico.
Porém alega que no ano de 2.*******, data do encerramento do contrato, o mesmo foi renovado automaticamente, sem o seu consentimento; que por diversas vezes solicitou o cancelamento do plano mais o mesmo não ocorreu; que em Abril de 2.*******, descobriu que seu nome estava inserido no órgão de proteção ao crédito (SCPC), em decorrência da inadimplência junto ao convênio odontológico, e foi obrigado a pagar R$ *******,00 (seiscentos reais), por um serviço que não usou e sequer solicitou.
Porém, como é de seu conhecimento, não foi bem assim que tudo aconteceu. Vamos relembrar os fatos.
Inicialmente o contrato firmado por Vossa Senhoria, estabelece na cláusula 5.2 (Duração do Contrato) o seguinte: O contrato será renovado automaticamente, por prazo indeterminado, ao término da vigência inicial, sem cobrança de qualquer taxa ou outro valor no ato da renovação.
Após o vencimento do contrato, ao invés do Senhor solicitar o cancelamento do plano (conforme cláusula 15.4), pagou normalmente a parcela vencida em 10/11/*******, em 10/12/******* e em 10/01/*******, ou seja, pagou três meses consecutivos após o vencimento do contrato, subentendendo-se, dessa forma, que teve a intenção de manter o plano anteriormente contratado.
Porém, após o pagamento das três parcelas que mantiveram o contrato em plena vigência, o Senhor simplesmente parou de pagar as parcelas vincendas.
Não há qualquer documento que comprove sua solicitação para rescisão do contrato.
Analisando novamente o contrato, mais precisamente na cláusula 10 e seus incisos, estabelecem todas as condições relativas ao vencimento das parcelas e o direito da Uniodonto de cobrá-las em caso de inadimplemento.
No mais, com relação à inclusão do seu nome nos órgãos de restrição ao crédito, vemos que a cláusula 10.6, autoriza a Uniodonto a proceder mencionada inclusão em caso de inadimplemento, em outras palavras, a inclusão foi lícita.
Por fim, se o Senhor realmente tivesse a intenção de rescindir o contrato, deveria ter seguido o que estabelece a cláusula 15.4 do instrumento, porém não o fez e pelo contrário, pagou três parcelas consecutivas ao término do prazo contratual, renovando-se automaticamente o plano contratado.
Todos os valores cobrados estão de acordo com o contrato firmado entre as partes, tanto que o Senhor pagou o débito, causando estranheza a reclamação junto as redes sociais.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato conosco.
Atenciosamente.

Uniodonto de Sertãozinho SP Cooperativa Odontológica.