Resolvido

Pedido incompleto - Cervejas faltantes

Union Distillery Maltwhisky do Brasil

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Reclamação: Pedido ***** - Recebimento Parcial de Cervejas - 6 Unidades Faltando

Comprei 10 unidades da Cerveja CASA ROSSA BARLEY WINE 600ml através do pedido número ***** no site da UNION DISTILLERY. O pagamento foi confirmado no dia 23/05/2025, conforme comprovante em anexo.

No entanto, para minha surpresa e insatisfação, ao receber o pacote no dia 03/06/2025, verifiquei que havia apenas 04 cervejas dentro da caixa. Ou seja, 06 unidades do produto pago não foram entregues.

Entrei em contato com a UNION DISTILLERY para resolver a questão, solicitando o envio das unidades faltantes ou o reembolso correspondente, mas até o momento não tive uma solução satisfatória.

Exijo uma resolução imediata para este problema. Solicito o envio das 6 cervejas restantes ou o reembolso integral do valor correspondente às unidades não recebidas.

Aguardo um posicionamento e a resolução urgente da UNION DISTILLERY.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Union Distillery Maltwhisky do Brasil respondeu

    09/07/2025 às 15:19

    Prezado Marcelo, pedimos desculpas pelo ocorrido. A transportadora Jadlog confirmou o extravio da sua mercadoria e não conseguiu localizar. Estamos providenciando a reposição e informaremos os dados de reenvio.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Resolutivo.