O que aconteceu
Sou cliente da Union desde Julho de 2023. O CRM era ótimo assim como o atendimento e suporte. Após mudança radical do sistema, não consigo falar com pessoas, somente por IA, o que é lamentável. Contratei um plano anual pago em parcelas pelo cartão, porém sem sucesso, ninguém atende e muito menos suporte.
Deveriam ter feito um treinamento antes de mudar, assim teria a opção de continuar ou não.
Solicito o cancelamento sem prejuízos, cancelando as cibranças futuras, lembrando que só quero mudar, pelas mudanças do sistema e agora, sem suporte humanizado.