Não recebi minha mercadoria

Estou tentando por aqui pois o contato com essa dita "empresa" é impossível. Mandei Mensagens, mas sem retorno, visulizam a mensagem mas não respondem, pois pelo jeito nem eles sabem em que ponto se encontram meus produtos.

Já tem quase duas semanas com minha mercadoria, sendo que o rementente é do mesmo estado. Não leva nem três dias para minha empresa receber qualquer mercadoria desse município.

O mais absurdo é que nem um feedback eles te dão, simplesmente te desconsideram.