Prazo de entrega excedido e recusa de reembolso pela *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Teresina - PI

09/05/2026 às 06:26

ID: 248155081

Fiz uma compra a primeira vez na ***** com prazo de entrega ate 8 dias úteis, encerrando em 04 05 e nao chegou. Solicitei reembolso mas a loja diz que tenho que continuar aguardando a entrega indefinidamente

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 13:28

Olá, Valquiria! Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido.

Verificamos que o pedido foi devidamente despachado dentro do fluxo previsto, porém houve uma intercorrência logística junto aos Correios, ocasionando atraso na atualização e movimentação do rastreio durante o transporte.

Desde o primeiro contato, nossa equipe realizou o acompanhamento contínuo da entrega junto à agência responsável, mantendo você informada sobre cada atualização recebida e buscando uma solução o mais rápido possível.

Felizmente, o pedido foi entregue com sucesso no dia 12/05/2026 e ficamos muito felizes em saber que você recebeu as peças e gostou da sua compra

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o acompanhamento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Unique Chic.

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 13:58

Otimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10