Prazo de entrega excedido e recusa de reembolso pela *****

Resolvido
Teresina - PI
09/05/2026 às 06:26
ID: 248155081
Fiz uma compra a primeira vez na ***** com prazo de entrega ate 8 dias úteis, encerrando em 04 05 e nao chegou. Solicitei reembolso mas a loja diz que tenho que continuar aguardando a entrega indefinidamente
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 13:28
Olá, Valquiria! Espero que esteja bem.
Sentimos muito pelo transtorno causado em relação ao atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que o pedido foi devidamente despachado dentro do fluxo previsto, porém houve uma intercorrência logística junto aos Correios, ocasionando atraso na atualização e movimentação do rastreio durante o transporte.
Desde o primeiro contato, nossa equipe realizou o acompanhamento contínuo da entrega junto à agência responsável, mantendo você informada sobre cada atualização recebida e buscando uma solução o mais rápido possível.
Felizmente, o pedido foi entregue com sucesso no dia 12/05/2026 e ficamos muito felizes em saber que você recebeu as peças e gostou da sua compra
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão durante todo o acompanhamento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Unique Chic.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:58
Otimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10