Troca
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/06/2026 às 12:13
ID: 251014409
Fiz uma compra on-line e o prazo para troca era de 7 dias , não sabia que era tão pouco . Expirou e fui tentar pedir outro me foi negado . Só gostaria de pedir um voucher para troca nem iria pedir devolução do dinheiro. Um desrespeito ao consumidor. Loja que vende tamanhos fora do normal onde G veste M e M veste P . Você não presta atenção compra errado e ainda não querem trocar .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:51
Olá, Cilmara! Espero que esteja bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido como esperado.
Entendemos sua insatisfação em relação ao processo e, buscando atendê-la da melhor forma possível, sua solicitação de troca foi autorizada e o novo código de postagem foi encaminhado para o seu e-mail.
Caso tenha qualquer dificuldade para realizar a postagem dentro do prazo informado, pedimos que entre em contato conosco.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Unique Chic
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:24
A empresa só prolongou o prazo após eu vir nesse canal , pois ja haviam me dito que era somente 7 dias sem revalidação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1