Informação incorreta sobre procedimento e falta de reembolso

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

09/06/2025 às 13:46

ID: 219201059

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Antes de marcar a consulta perguntei por 2x se o Dr fazia *mini lipo* e a clínica confirmou que sim, sendo assim marquei a consulta pois esse era o meu interesse. Ao realizar a consulta o Dr informou que não realiza esse procedimento. Acabei saindo insatisfeita pois tive o custo da consulta, locomoção e tempo em vão por erro de comunicação dentro da clínica. Solicitei o reembolso da consulta dia 20/05/2025, sigo sem respostas e previsão de reembolso. Se eu não tivesse perguntado antes de marcar a consulta tudo bem, mas perguntei, 2x vezes e eles falaram que o Dr fazia.

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