Não recebimento de colar de bolas pago.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

05/05/2026 às 13:41

ID: 247768647

Não recebi o colar de bolas até agora gostaria de ter uma resposta porque desta demora sendo que já paguei

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 14:34

Olá, Gleisse

Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação em nosso sistema e identificamos que nossa equipe de suporte já está em contato para tratativas relacionadas ao seu pedido. Informamos que o código de rastreamento foi encaminhado ao e-mail cadastrado no ato da compra para acompanhamento do pedido e, adicionalmente, também foi enviado via WhatsApp, com as últimas atualizações disponíveis.
Seguimos acompanhando o seu caso até a finalização.
Ressaltamos que permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento, via WhatsApp e e-mail, para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Agradecemos sua compreensão e o feedback, que é muito importante para continuarmos melhorando.

Atenciosamente,
Equipe Prestige Joias

Consideração final do consumidor

06/05/2026 às 17:47

Demorou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5