Produto não entregue

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
27/04/2026 às 11:13
ID: 247045249
Quero saber quando vão entregar um colar de bolas que comprei não me passaram me o rastreamento
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:35
Olá, Gleisse
Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação em nosso sistema e identificamos que nossa equipe de suporte já está em contato para tratativas relacionadas ao seu pedido. Informamos que o código de rastreamento foi encaminhado ao e-mail cadastrado no ato da compra para acompanhamento do pedido e, adicionalmente, também foi enviado via WhatsApp, com as últimas atualizações disponíveis.
Seguimos acompanhando o seu caso até a finalização.
Ressaltamos que permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento, via WhatsApp e e-mail, para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Agradecemos sua compreensão e o feedback, que é muito importante para continuarmos melhorando.
Atenciosamente,
Equipe Prestige Joias
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:25
Onde está meu colar de bolas que não recebi vou reclamar no procon
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:27
Nunca mais compro nada desta loja
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 17:02
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10