Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

27/04/2026 às 11:13

ID: 247045249

Quero saber quando vão entregar um colar de bolas que comprei não me passaram me o rastreamento

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 14:35

Olá, Gleisse

Em atenção à sua manifestação, realizamos a verificação em nosso sistema e identificamos que nossa equipe de suporte já está em contato para tratativas relacionadas ao seu pedido. Informamos que o código de rastreamento foi encaminhado ao e-mail cadastrado no ato da compra para acompanhamento do pedido e, adicionalmente, também foi enviado via WhatsApp, com as últimas atualizações disponíveis.
Seguimos acompanhando o seu caso até a finalização.
Ressaltamos que permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento, via WhatsApp e e-mail, para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.

Agradecemos sua compreensão e o feedback, que é muito importante para continuarmos melhorando.

Atenciosamente,
Equipe Prestige Joias

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 13:25

Onde está meu colar de bolas que não recebi vou reclamar no procon

Réplica do consumidor

07/05/2026 às 13:27

Nunca mais compro nada desta loja

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 17:02

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10