Superfaturamento/enganação
Não resolvido
Fortaleza - CE
23/06/2025 às 12:08
ID: 220298425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma "semi jóia" em 17/05 e só recebi em 20/6,ao receber percebi o motivo da demora,a loja tem endereço em São Paulo,porém a embalagem veio com etiqueta da Aliexpress,além da etiqueta da loja,o anel foi ao menos 300% a mais,isso é falta de ética ,enganar o consumidor!
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 16:14
Olá Evilene,
Entendemos a sua opinião sobre os valores, mas gostaríamos de reforçar que todos os nossos preços seguem uma política transparente e estão de acordo com a qualidade dos produtos e os custos envolvidos.
De qualquer forma, você não tem obrigação de permanecer com os itens, e, como já informado anteriormente via Instagram, você possui o prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Para isso, é necessário abrir o ******* desse período para que possamos seguir com o procedimento.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Prestige Joias!
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 00:28
No site da empresa não há nenhuma referência de que são peças compradas da Aliexpress
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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