Renault Kwid com problemas graves no motor após diversas tentativas de reparo, exigindo devolução do valor ou substituição do veículo.
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Brasília - DF
28/05/2026 às 13:27
ID: 249943683
Comprei um Renault Kwid à vista e, desde a compra, venho vivendo um verdadeiro pesadelo. Já precisei levar o veículo diversas vezes para a loja por apresentar problemas graves no motor e, mesmo após os reparos realizados pela empresa, o carro voltou ainda pior.
Na primeira vez que procurei atendimento, fui informada de forma extremamente desrespeitosa que o veículo não tinha problema algum, sem sequer realizarem um diagnóstico adequado. Somente após muita insistência aceitaram avaliar o carro. Mesmo com um laudo mecânico apontando claramente a necessidade de troca do motor, optaram por realizar apenas reparos paliativos.
O carro foi devolvido e pouco tempo depois precisou voltar de guincho, sem condições mínimas de segurança para circulação. Novamente realizaram consertos e me devolveram o veículo, porém agora os problemas persistem: vazamento de óleo, fumaça, barulhos no motor e perda de força.
O mais revoltante é que essa já é a segunda reclamação que faço, porque após a primeira tentativa de solução o carro retornou em condições ainda piores. Além de não resolverem o problema, o veículo continua apresentando defeitos graves e colocando minha segurança e da minha família em risco.
Utilizo o carro diariamente para trabalhar e levar meus filhos à escola. Estou sofrendo prejuízos financeiros, desgaste emocional e inúmeros constrangimentos por conta da falta de compromisso da loja.
Perdi completamente a confiança no veículo e no atendimento prestado. Não aceito mais tentativas de reparo. Exijo uma solução definitiva: devolução do valor pago ou substituição por outro veículo em perfeitas condições de uso e segurança.
Comprei um carro para ter tranquilidade, mas até agora só tive dor de cabeça.