O que aconteceu
Negativaram meu nome de uma parcela de 2024, mesmo tendo meu e-mail e telefone nunca entraram em contato pra enviar sobre os valores em aberto, por isso não foi pago na epoca.
Agora mandaram uma empresa me cobrar triplicando o valor da parcela, quero pagar porém o valor devido.
Aguardo retorno, caso não seguirei com as medidas judicias cabíveis.
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4Interações da reclamação
UNISAL - Centro Universitario Salesiano de São Paulo respondeu
07/10/2026 às 14:20
Prezada Laryssa ,
Lamentamos sua insatisfação e agradecemos pelo contato.
Verificamos seu caso junto aos setores responsáveis e constatamos que, antes do encaminhamento do débito para cobrança jurídica, foram realizadas comunicações sobre a pendência financeira, inclusive com retorno e tentativas de negociação por parte da própria aluna.
Além disso, foram concedidas extensões de prazo para regularização da situação. Somente após o encerramento dessas tratativas o débito foi encaminhado para a empresa responsável pela cobrança.
Entendemos os transtornos relatados e reforçamos que a instituição atua buscando sempre estabelecer canais de diálogo para a regularização de pendências financeiras antes da adoção de outras medidas administrativas.
Para esclarecimentos detalhados sobre os valores atualizados e possíveis alternativas de negociação, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a empresa responsável pela cobrança ou com nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
UNISAL