Unisc - Universidade De Santa Cruz Do Sul

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Sul - RS

15/10/2025 às 20:54

ID: 229458997

Descaso e péssimo atendimento no setor responsável pelos termos do CREDIUNISC.
Estou no final da minha graduação e, mensalmente, sempre assinei o termo dentro do prazo, cumprindo corretamente todas as exigências. No entanto, no último documento, o papel foi entregue com a data errada, erro que passou despercebido por duas pessoas do próprio setor, que conferiram o documento antes de me entregar. O problema só foi notado depois que levei o termo para outra cidade, onde o meu fiador realizou a assinatura. Ao retornar para resolver a situação, além da inconveniência e do prejuízo de tempo e deslocamento, fui mal atendida e ainda responsabilizada pelo erro. Os funcionários insinuaram que eu teria pego um documento errado na minha casa, o que é totalmente incoerente, pois o termo contém assinatura, data e carimbo do próprio funcionário que me entregou o papel incorreto.
Para piorar, fui informada de que o prazo não poderia mais ser estendido, mesmo diante de um erro que não foi meu. Medidas devem ser tomadas para que outros alunos não passem por situações semelhantes, pois o atendimento e a falta de responsabilidade demonstrados foram totalmente inaceitáveis.