Cobrança de taxa para emissão de 2a via de diploma - nunca foi entregue pela instituição uma 1a via

Boa tarde Tatiane.
Esperamos que esteja tudo bem contigo.

Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.

Informamos que a primeira via de seu Diploma foi devidamente emitido e encontra-se na unidade da Unisul, para retirada presencialmente:

Segue endereço:

Avenida Pedra Branca 25, Palhoça, Santa Catarina, *****,

Horario de atendimento: 08:00 as 21:00

Lembrando que se precisar de uma versão com seu nome atualizado precisa pagar pela segunda via.

Informamos que a cobrança da taxa para emissão de documentos específicos está alinhada com a Nota Técnica SERES/MEC nº 390/2013, que permite a cobrança por serviços administrativos que demandam recursos específicos para sua realização. Esta orientação do Ministério da Educação reconhece que tais serviços, por exigirem pessoal e procedimentos dedicados, podem ter custos separados da mensalidade regular.

Informamos também via Manual do aluno, disponível para consulta publica no site da faculdade:

5. Taxas de Serviço Nos casos em que o aluno solicitar serviços específicos (segunda via de documentos, declarações etc.) ou documentos via protocolo, poderá haver cobrança de taxa, por meio de boleto à parte disponibilizado no Ŭlife. Os valores dos serviços são reajustados anualmente e estão disponíveis para consulta no ato da solicitação. (Manual do aluno ,página 59).

Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.

Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!

Abraços,
Agatha
UniSul.
https://www.unisul.br/